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Nos garanties de qualité
La sécurité en toute transparence !
Parce que notre souci est de fournir LE travail de qualité, nous mettons tous les moyens en œuvre pour le garantir.
LE POINTAGE DE TOUTES NOS MISSIONS
Une évaluation sur mesure de vos besoins.
Au début de toute relation de travail avec le client, nous organisons une entrevue afin de définir :
- Les attentes en matière de gardiennage ;
- Les instructions à rédiger pour la bonne exécution des missions ;
La structure, la culture d’entreprise et la philosophie du client
Parce que le doute n’est pas permis, ACTIVE SECURITY se fait fort de pointer électroniquement toutes ses missions.
En effet, des pastilles de pointages sont fixées aux points de contrôles stratégiques chez nos clients et sont lues lors de chaque mission.
Ces pointages sont disponibles sur simple demande et tiennent lieu de preuve incontestable du travail effectué.
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Une gestion Active de notre clientèle.
Une réponse immédiate à vos besoins.
Afin de faire face à autant que faire ce peut à l’imprévu, Active Sécurity a mis en place une structure de garde destinée à répondre dans les plus brefs délais aux appels urgents de ses clients et/ou d’assurer le prompt acheminement d’effectifs en renfort, lorsque la gravité des évènements ou l’urgence le justifient. Sur le plan organisationnel, cette politique de réponse se traduit par :
Une écoute permanente : un membre dirigeant d’Active Sécurity est joignable en tout temps au numéro central. Lorsqu’une demande urgente lui est transmise, il décide directement des moyens humains et techniques à déployer et coordonne ceux-ci ;
Une réserve d’intervention : nous disposons toujours d’une réserve d’au moins deux agents de permanence pour les situations urgentes ;
Une priorité d’affectation : après avoir été formés pour épouser au mieux les besoins spécifiques de nos clients, nous réaffectons ces membres de notre personnel aux mêmes clients, afin d’éliminer les pertes de temps et d’inefficacité d’action liées à la méconnaissance des structures en place.
- Par une écoute permanente de vos remarques et besoins ;
- Par une adaptation constante de nos méthodes de travail en fonction de l’évolution de la situation ;
Une gestion Active de notre clientèle.
- Par une écoute permanente de vos remarques et besoins ;
- Par une adaptation constante de nos méthodes de travail en fonction de l’évolution de la situation ;
Une réponse immédiate à vos besoins.
Afin de faire face à autant que faire ce peut à l’imprévu, Active Sécurity a mis en place une structure de garde destinée à répondre dans les plus brefs délais aux appels urgents de ses clients et/ou d’assurer le prompt acheminement d’effectifs en renfort, lorsque la gravité des évènements ou l’urgence le justifient. Sur le plan organisationnel, cette politique de réponse se traduit par :
Une écoute permanente : un membre dirigeant d’Active Sécurity est joignable en tout temps au numéro central. Lorsqu’une demande urgente lui est transmise, il décide directement des moyens humains et techniques à déployer et coordonne ceux-ci ;
Une réserve d’intervention : nous disposons toujours d’une réserve d’au moins deux agents de permanence pour les situations urgentes ;
Une priorité d’affectation : après avoir été formés pour épouser au mieux les besoins spécifiques de nos clients, nous réaffectons ces membres de notre personnel aux mêmes clients, afin d’éliminer les pertes de temps et d’inefficacité d’action liées à la méconnaissance des structures en place.
